为什么无法成功建立服务器的远程桌面连接？

服务器远程桌面连接不上的详细解答

背景介绍

远程桌面连接是一种允许用户通过互联网或局域网从远程计算机访问另一台计算机的技术，当尝试使用远程桌面连接到服务器时，可能会遇到连接失败的问题，本文将详细介绍可能的原因以及相应的解决方法。

问题排查与解决步骤

网络连接检查

1、确认网络稳定性：确保客户端和服务器之间的网络连接稳定且速度满足远程桌面连接的要求，可以尝试重新连接网络或更换网络环境。

操作方法：

在命令提示符中输入ping [服务器IP地址]，查看响应时间和丢包率。

如果响应时间过长或存在丢包现象，说明网络不稳定，需要联系网络管理员进行排查。

2、检查防火墙设置：确保本地和远程主机的防火墙设置允许远程桌面连接，可以尝试暂时关闭防火墙或添加远程桌面连接所需的例外规则。

操作方法：

在Windows系统中，打开“控制面板” -> “系统和安全” -> “Windows Defender防火墙”。

点击“允许应用或功能通过Windows Defender防火墙”。

找到“远程桌面”，勾选“专用”和“公用”选项，并点击“确定”。

3、检查端口设置：确认远程主机的IP地址和端口号是否正确，并确保没有IP地址冲突，检查本地主机的端口是否已被其他程序占用。

操作方法：

在远程主机上，打开“系统属性”对话框，切换到“远程”选项卡，确保“允许远程协助连接到这台计算机”和“允许运行任意版本远程桌面的计算机连接”选项已启用。

在本地主机上，使用命令netstat -ano查看当前所有连接及端口状态，确认是否有其他程序占用了远程桌面的默认端口（通常是3389）。

远程桌面服务检查

1、启动远程桌面服务：确保远程主机上的远程桌面服务已启动并正常运行，可以尝试重新启动远程桌面服务或检查服务日志。

操作方法：

在远程主机上，按Win+R键，输入services.msc并回车。

在服务列表中找到“Remote Desktop Services”，右键点击选择“启动”。

如果服务未启动，可以尝试右键点击选择“属性”，检查服务依赖项是否正常。

2、检查服务状态：在Windows服务管理器中，确保“远程桌面服务”和“远程桌面会话主机”服务处于启动状态。

操作方法：

按Win+R键，输入services.msc并回车。

在服务列表中找到“Remote Desktop Services”和“Remote Desktop Session Host”，确保它们的状态为“正在运行”。

权限和账户设置检查

1、检查用户权限：确保本地用户具有足够的权限进行远程桌面连接，检查远程主机的账户设置，确保已启用远程桌面连接功能并为本地用户分配了相应的权限。

操作方法：

在远程主机上，打开“系统属性”对话框，切换到“远程”选项卡，确保“允许远程协助连接到这台计算机”和“允许运行任意版本远程桌面的计算机连接”选项已启用。

在远程主机上，打开“计算机管理” -> “本地用户和组” -> “用户”，找到需要远程登录的用户，右键点击选择“属性”，在“成员”选项卡中添加“Remote Desktop Users”组。

2、检查组策略设置：如果服务器处于域环境中，检查组策略是否对远程桌面连接进行了限制，查看相关的组策略设置，确保没有禁止远程桌面连接。

操作方法：

按Win+R键，输入gpedit.msc并回车。

转到“计算机配置” -> “管理模板” -> “Windows组件” -> “远程桌面服务” -> “远程桌面会话主机” -> “连接”，双击右侧的“允许用户使用终端服务远程连接”，将其设置为“已启用”。

操作系统兼容性检查

1、确保操作系统版本兼容：确保本地和远程主机的操作系统版本兼容并支持远程桌面连接功能，如果存在版本不兼容的情况，可以尝试升级操作系统或寻找其他兼容的远程桌面连接工具。

操作方法：

检查操作系统的版本信息，可以通过右键点击“此电脑”或“我的电脑”，选择“属性”来查看。

如果操作系统版本过低，可以考虑升级到支持远程桌面连接的版本。

注意事项

在进行任何更改之前，建议备份相关配置和设置。

确保在进行远程桌面连接时，使用的是正确的用户名和密码。

如果问题依然存在，可以考虑查看更详细的系统日志或使用远程桌面连接的诊断工具进行进一步排查。

如果仍然无法解决问题，可以联系专业的技术支持团队或社区寻求帮助，这些团队通常具有丰富的经验和知识，能够提供更具体的解决方案。

常见问题与解答栏目

问题1：如何更改远程桌面的端口数？

答：要更改远程桌面的端口数，你需要修改注册表中的相应设置，以下是具体步骤：

1、按Win+R键，输入regedit并按回车，打开注册表编辑器。

2、导航到HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp。

3、在右侧窗格中找到名为PortNumber的键，双击它并输入你想要的新端口号。

4、保存更改并重启计算机以使新设置生效。

问题2：如何开启远程桌面连接的防火墙例外？

答：要开启远程桌面连接的防火墙例外，请按照以下步骤操作：

1、打开“控制面板”，选择“系统和安全”，然后点击“Windows Defender防火墙”。

2、点击左侧菜单中的“允许应用或功能通过Windows Defender防火墙”。

3、在弹出的窗口中，点击“更改设置”按钮（可能需要管理员权限）。

4、在列表中找到“远程桌面”，勾选其前面的复选框以允许其通过防火墙。

5、点击“确定”保存更改。

小伙伴们，上文介绍了“服务器远程桌面连接不上”的内容，你了解清楚吗？希望对你有所帮助，任何问题可以给我留言，让我们下期再见吧。